ALGEMENE VOORWAARDEN SCHUURING COACHING

1. Begrippen
1.1. Opdrachtgever: natuurlijk persoon of rechtspersoon die een opdracht geeft aan Schuuring Coaching
1.2. Partijen: Opdrachtgever en Schuuring Coaching
1.3. Deelnemer: een natuurlijk persoon die gebruik maakt van door Schuuring Coaching aangeboden diensten
1.4. Bedrijfstrainingen: trainingen gericht op Deelnemers behorend tot één bedrijf of instantie
1.5. Aanvang: het uur waarop de overeengekomen training of activiteit volgens de geaccordeerde offerte aanvangt.

2. Toepassing
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij Schuuring Coaching partij is.
2.2 Opdrachtgever en/of Deelnemer verklaart zich bij aanmelding voor een coaching of training schriftelijk met de toepasselijkheid en de inhoud van deze Algemene Voorwaarden bekend.
2.3 Sluit een derde ten behoeve van Opdrachtgever en/of Deelnemer de overeenkomst met Schuuring Coaching, dan staat deze derde ervoor in dat Opdrachtgever en/of Deelnemer deze voorwaarden kent en heeft aanvaard, bij gebreke waarvan de derde aan deze voorwaarden is gebonden als ware hij zelf Opdrachtgever of Deelnemer.

3. Geheimhouding
3.1 Partijen erkennen dat de inhoud van de relatie alsmede de gegevens en informatie welke aan hen bekend zijn/worden in het kader van de overeenkomst en de uitvoering van de overeenkomst een strikt vertrouwelijk karakter hebben.
3.2 Geen der Partijen zal direct of indirect de inhoud van de relatie alsmede de gegevens en informatie welke aan haar bekend worden aan derden bekendmaken.
3.3 De verplichtingen bedoeld in 3.1 en 3.2 gelden zowel gedurende de looptijd van een overeenkomst als na afloop daarvan.

4. Totstandkoming van de overeenkomst tussen Opdrachtgever en/of Deelnemer en Schuuring Coaching
4.1 De overeenkomst tussen Opdrachtgever en/of Deelnemer Schuuring Coaching komt tot stand wanneer de door Opdrachtgever voor akkoord getekende offerte Schuuring Coaching heeft bereikt of wanneer Opdrachtgever en/of Deelnemer zich online aangemeld heeft, tenzij door Partijen anders wordt overeengekomen..
4.2 Deelnemer heeft gedurende 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

5. Annulering door Opdrachtgever en/of Deelnemer
5.1 Indien de Opdrachtgever en/of Deelnemer de overeengekomen datum voor een Bedrijfstraining, persoonlijke coaching, of workshop annuleert of wijzigt, geldt het volgende.
-Bij annulering tot dertig dagen voor Aanvang: Opdrachtgever en/of Deelnemer is 50% van het factuurbedrag volgens de offerte verschuldigd aan Schuuring Coaching en ontvangt hiervoor een factuur.
-Bij annulering van dertig tot veertien dagen voor Aanvang: Opdrachtgever en/of Deelnemer is 75% van het factuurbedrag volgens de offerte verschuldigd aan Schuuring Coaching en ontvangt hiervoor een factuur.
-Bij annulering van veertien tot en met zeven dagen voor Aanvang: Opdrachtgever en/of Deelnemer is 90% van het factuurbedrag volgens de offerte verschuldigd aan Schuuring Coaching en ontvangt hiervoor een factuur.
-Bij annulering binnen zeven dagen voor Aanvang: Opdrachtgever en/of Deelnemer is het gehele factuurbedrag volgens de offerte verschuldigd aan Schuuring Coaching ontvangt hiervoor een factuur.
5.2 Het voorgaande geldt een en ander onverminderd het recht op verdere schadeloosstelling indien daartoe gronden aanwezig zijn.
5.3 Indien verschuiven of annuleren van een coaching of training voor Schuuring Coaching kosten aan derden met zich meebrengt dan is het Schuuring Coaching gerechtigd deze bij Opdrachtgever en/of Deelnemer in rekening te brengen.
5.4 Wanneer een deelnemer bij aanvang van de coaching of training niet verschijnt, slechts een deel van de coaching of training kan bijwonen of tussentijds zijn deelname stopzet, bestaat geen recht op verrekening in verband hiermee in het factuurbedrag.
5.5 Als Opdrachtgever en/of Deelnemer de uitvoering van de overeenkomst van Partijen tussentijds beëindigt, bestaat geen recht op verrekening hiervan in het factuurbedrag tenzij voor die creditering bijzondere gronden bestaan.

6. Annulering door Schuuring Coaching
6.1 Schuuring Coaching kan coaching of trainingen annuleren in geval van overmacht en van ziekte van de paardencoach en/of de paarden indien in redelijkheid geen gelijkwaardige vervanging is te vinden. In dit geval van annulering vervalt de verplichting tot betaling bij Opdrachtgever en/of Deelnemer.
6.2 Schuuring Coaching kan trainingen annuleren indien het minimum aantal deelnemers niet is behaald.
6.3 Schuuring Coaching is gerechtigd op ieder moment zonder opzegtermijn de overeenkomst met Opdrachtgever en/of Deelnemer tussentijds te beëindigen wanneer bij herhaling en ondanks waarschuwing Opdrachtgever en/of Deelnemer de door Schuuring Coaching gestelde huisregels overtreedt, dan wel zich anderszins zodanig gedraagt dat in redelijkheid het laten voortduren van de overeenkomst niet kan worden gevergd van Schuuring Coaching. 6.4 Tussentijdse opzegging als hier bedoeld ontslaat Opdrachtgever en/of Deelnemer niet uit zijn overeengekomen financiële verplichtingen.

7. Facturatie en betaling
7.1 Het volgens de voor akkoord getekende offerte verschuldigde factuurbedrag dient uiterlijk twee weken voor de Aanvang aan Schuuring Coaching. 7.2 Bij overeenkomsten die tot stand komen binnen de boven gestelde betalingstermijn, dient het factuurbedrag per ommegaande betaald te worden.
7.3 Is de factuur niet binnen de onder bedoelde termijn voldaan, dan is Schuuring Coaching niet gehouden de in de overeenkomst bedoelde verplichtingen na te komen.
7.4 In de factuurprijs zijn tenzij anders overeengekomen begrepen de kosten voor het gebruikmaken van accommodatie, trainingsmaterialen, consumpties en maaltijden.
7.5 Reis en transferkosten zijn niet in de factuurprijs inbegrepen, tenzij dit in de offerte anders is aangegeven.
7.6 Voldoening van het factuurbedrag kan plaatsvinden door middel van overboeking aan Schuuring Coaching.

8. Aansprakelijkheid
8.1 Deelname aan activiteiten van Schuuring Coaching geschiedt op eigen risico.
8.2 – Mocht de deelnemer/opdrachtgever aantonen dat hij/zij schade heeft geleden door een handelen of nalaten door Schuuring Coaching (die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden), dan is Schuuring Coaching uitsluitend aansprakelijk voor de door de deelnemer/opdrachtgever geleden directe schade voor zover deze schade wordt gedekt door een aansprakelijkheidsverzekering van Schuuring Coaching. De aansprakelijkheid van de Schuuring Coaching voor die schade is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar van de Schuuring Coaching wordt uitgekeerd.
– Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Schuuring Coaching beperkt tot een maximum van 2 maal de aanneem per sessie:
€ 150,00 individuele sessie en € 750,00 groepssessie. Hier is geen sprake van indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid zijdens deelnemer/opdrachtgever.
– Voor schade voortvloeiende uit gegeven adviezen is Schuuring Coaching nimmer aansprakelijk. Adviezen worden steeds gegeven op grond van de bij Schuuring Coaching bekende feiten en omstandigheden en in onderling overleg, waarbij Schuuring Coaching steeds de bedoeling van deelnemer/opdrachtgever als leidraad en uitgangspunt neemt. Alle activiteiten zijn mede afhankelijk van de andere partij en kunnen slechts tot een inzetverplichting leiden bij Schuuring Coaching en nimmer tot een resultaatverplichting.
– Schuuring Coaching is niet aansprakelijk voor schade doordat Schuuring Coaching is uitgegaan van door de deelnemer/opdrachtgever verstrekte onjuiste en of onvolledige gegevens.
– Deelnemer/opdrachtgever vrijwaart Schuuring Coaching tegen aanspraken van derden of haar contractspartijen op vergoeding van schade. Ook in die gevallen dat de aanspraken van derden of contractspartijen van deelnemer/opdrachtgever voortvloeien uit de Overeenkomst tussen Schuuring Coaching en deelnemer/opdrachtgever
– Schuuring Coaching is niet aansprakelijk voor enige door de deelnemer/opdrachtgever of derden geleden of te lijden schade, van welke aard en of omvang dan ook, samenhangende met of voortvloeiende uit de uitvoering van de Overeenkomst, daaronder begrepen schade aan een in eigendom van de deelnemer/opdrachtgever of derden toebehorende zaken, alsmede indirecte schade, daaronder bijvoorbeeld begrepen bedrijfsschade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Schuuring Coaching.
– Schuuring Coaching is jegens de deelnemer/opdrachtgever nimmer aansprakelijk voor schade en of kosten, van welke aard en of omvang dan ook, die op enigerlei wijze samenhangen met of voortvloeien uit handelingen, nalatigheden, fouten en of kwaliteit van het geleverde werk van derden die door Schuuring Coaching bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn ingeschakeld.
8.3 Tijdens de coaching en training wordt buiten gewerkt met paarden, waardoor kleding of spullen vies zouden kunnen worden. Schuuring Coaching is niet aansprakelijk voor bevuilde of beschadigde eigendommen en zal eventuele schade niet vergoeden. Denk er dus zelf bij voorhand aan om oude kleding en stevige schoenen aan te hebben. 8.4 Tijdens de coaching en training wordt ook in fysiek, emotioneel en mentaal opzicht veel gevraagd van de deelnemer. Door deel te nemen verklaar je in fysiek, emotioneel en mentaal opzicht in staat te zijn de coaching en training te volgen. Je vrijwaart Schuuring Coaching uitdrukkelijk van fysieke of mentale directe of indirecte gevolgen van de coaching of training. 8.5 Aansprakelijkheid voor schade ontstaan door overmacht en/of annulering door Schuuring Coaching is uitgesloten.

9. Klachten
9.1 Klachten worden schriftelijk kenbaar gemaakt bij Schuuring Coaching binnen 8 dagen.
9.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Schuuring Coaching, nadat de Opdrachtgever en/of Deelnemer de gebreken heeft geconstateerd.
9.3 Bij Schuuring Coaching ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, geregistreerd, beantwoord en worden vertrouwelijk behandeld door beide partijen. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd nodig vraagt, wordt door Schuuring Coaching binnen een termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Opdrachtgever en/of Deelnemer een meer uitvoering antwoord kan verwachten.
9.4. Schuuring Coaching stelt de klager schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek naar aanleiding van de klacht, alsmede van de eventuele conclusies die zij daaraan verbindt. Ingeval de klager zich door de behandeling dan wel de afdoening van de klacht onvoldoende recht voelt aan gedaan bestaat de mogelijkheid tot beroep bij een onafhankelijke derde. Bij de kennisgeving wordt melding gemaakt van de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Nationale Ombudsman. 9.5 Het bepaalde in 9.4 is eveneens van toepassing op degene tegen wiens gedraging de klacht zich richt.
9.6 Het oordeel van de beroepsinstantie is voor Schuuring Coaching; eventuele consequenties worden door Schuuring Coaching binnen redelijke termijn afgehandeld.
9.7 Indien de klacht niet met bovenstaande kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
9.8 In beginsel gaat Schuuring Coaching ervanuit, dat er in goed overleg een voor beide partijen passende oplossing komt voor de klacht.

10. Geschillen
10.1 Op iedere overeenkomst tussen Opdrachtgever en/of Deelnemer en Schuuring Coaching waarop deze algemene voorwaarden toepasselijk zijn, is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Voor de beoordeling en berechting van alle geschillen voortvloeiende uit de tussen Opdrachtgever en/of Deelnemer en Schuuring Coaching gesloten overeenkomsten, daaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde zal de rechter van de vestigingsplaats van Schuuring Coaching bevoegd zijn.
10.3 In beginsel gaat Schuuring Coaching ervanuit, dat er in goed overleg een voor beide partijen passende oplossing komt voor het geschil.

11. Communicatie
11.1 Communicatie en contact met Schuuring Coaching betreffende algemene zaken, administratieve zaken of opleidingen kan geschieden via telefoon, e-mail of schriftelijk.
11.2 Schuuring Coaching streeft ernaar om binnen twee werkdagen te reageren op voicemail en e-mail. Brieven worden binnen maximaal één week beantwoord.
11.3 Bij schriftelijke vragen welke meer tijd nodig hebben om op de juiste manier beantwoord te worden zal de reactietijd langer kunnen zijn. In dit geval zal er binnen één week een ontvangstbericht worden verstuurd met daarin een termijn waarbinnen uiterlijk een reactie verwacht kan worden.